- صفحه اصلی
- حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی ازکی وب
حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران برای ازکی وب (Azkiweb) اهمیت دارد. این صفحه به زبان ساده توضیح میدهد اطلاعاتی که هنگام تماس، سفارش یا استفاده از خدمات در اختیار ما قرار میدهید چگونه برای پاسخگویی، ارائه خدمت، پشتیبانی و حفظ امنیت استفاده میشود.
دامنه این سیاست
این سیاست درباره اطلاعاتی است که کاربران هنگام استفاده از وبسایت azkiweb.com، برقراری ارتباط با ازکی وب یا دریافت خدمات در اختیار مجموعه قرار میدهند. لینکهایی که شما را به وبسایت یا سرویس دیگری میبرند میتوانند شرایط حریم خصوصی مستقل خود را داشته باشند.
اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار میدهید
هنگام ارسال فرم، ثبت سفارش، ایجاد یا استفاده از حساب کاربری، ارسال پیام یا تیکت ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، اطلاعات کسبوکار، توضیحات درخواست، فایلها و اطلاعات لازم برای ارائه همان خدمت دریافت شود.
اطلاعات متعارف هنگام استفاده از سایت
مانند بسیاری از وبسایتها، ممکن است اطلاعات فنی متعارف مربوط به اتصال و استفاده از سایت، مانند نوع دستگاه یا مرورگر و نحوه استفاده از صفحات، برای حفظ امنیت، تشخیص خطا و بهبود کیفیت عملکرد سایت پردازش شود.
هدف استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران در حد لازم برای پاسخگویی به درخواستها، بررسی و اجرای سفارش، ارائه پشتیبانی، مدیریت ارتباط با مشتری، حفظ امنیت، رسیدگی به خطاها و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود.
حساب کاربری، پیامها و فایلها
اطلاعاتی که در حساب کاربری، سفارش، تیکت یا مکاتبات خود ثبت میکنید برای پیگیری همان درخواست و ارائه خدمات مرتبط استفاده میشود. لطفاً اطلاعات محرمانهای را که برای انجام درخواست شما ضروری نیست از طریق فرمها یا پیامها ارسال نکنید.
کوکیها و تنظیمات مرورگر
ممکن است برای ورود، حفظ تنظیمات، امنیت و عملکرد صحیح بعضی بخشهای سایت از کوکی یا امکانات ذخیرهسازی مرورگر استفاده شود. شما میتوانید این موارد را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید؛ غیرفعالکردن آنها ممکن است بر عملکرد برخی امکانات اثر بگذارد.
پرداخت و اطلاعات مالی
در پرداختهای آنلاین، اطلاعات حساس کارت بانکی در محیط ارائهدهنده پرداخت دریافت و پردازش میشود. ازکی وب اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش و وضعیت پرداخت را در حد موردنیاز برای ارائه خدمت و امور مالی مرتبط نگهداری میکند.
ارائهدهندگان ضروری و الزامات قانونی
برای ارائه بعضی خدمات ممکن است استفاده از ارائهدهندگان ضروری مانند میزبانی، ارتباطات یا پرداخت لازم باشد. اطلاعات فقط در حد مرتبط با ارائه همان خدمت یا در مواردی که قانون یا مرجع صلاحیتدار الزام کند در اختیار طرف مربوط قرار میگیرد.
حفاظت و نگهداری اطلاعات
ازکی وب تلاش میکند اطلاعات کاربران را متناسب با نوع اطلاعات و نیاز خدمت، با دسترسی محدود و تدابیر مناسب نگهداری کند. اطلاعات تا زمانی حفظ میشوند که برای ارائه خدمت، پشتیبانی، پیگیری تعهدات یا الزامات قانونی و قراردادی موردنیاز باشند.
درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
برای پرسش درباره اطلاعاتی که در اختیار ازکی وب قرار دادهاید یا درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات قابلاقدام میتوانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید یا به info@azkiweb.com ایمیل بزنید. انجام درخواست به امکان احراز ارتباط شما با اطلاعات و تعهدات قانونی یا قراردادی مربوط بستگی دارد.
پرسشهای مهم، پاسخهای روشن
پاسخ پرسشهای متداول این صفحه بر اساس موضوع همین خدمت نمایش داده میشود تا پیش از شروع همکاری، جزئیات اصلی مسیر پروژه روشنتر باشد.
بسته به تعامل کاربر، اطلاعاتی که در فرمها وارد میشود و دادههای فنی لازم برای عملکرد، امنیت و تحلیل وبسایت میتوانند پردازش شوند. جزئیات باید مطابق متن همین سیاست و قابلیتهای واقعاً فعال سایت باشد.
دادههایی مانند بازدید صفحه، نوع دستگاه، زمان فعال، عمق اسکرول یا رویدادهای CTA/Form میتوانند برای تحلیل تجربه کاربر، رفع مشکل و بهبود صفحات استفاده شوند. این دادهها نباید بیش از نیاز عملیاتی و تحلیلی جمعآوری شوند.
در صورت نیاز ارائه خدمت، بعضی سرویسهای فنی یا پردازشگرهای مورد استفاده سایت میتوانند بخشی از داده لازم را پردازش کنند و الزام قانونی نیز استثناست. ازکی وب نباید اشتراکگذاری یا تعهدی را که در عمل وجود ندارد بهصورت مطلق ادعا کند.
میتوانید از اطلاعات تماس رسمی سایت درخواست خود را مطرح کنید. امکان انجام درخواست به نوع داده، دلیل نگهداری و الزامات قانونی/قراردادی بستگی دارد و پس از بررسی پاسخ داده میشود.
این ابزارها میتوانند برای Session، تنظیمات، امنیت، جلوگیری از ثبت تکراری یا تحلیل رفتار استفاده شوند. قابلیتهای دقیق به نسخه فعال سایت بستگی دارند و برخی عملکردها با غیرفعالکردن Storage مرورگر ممکن است محدود شوند.
خیر. سایت میتواند از کنترلهای امنیتی و HTTPS استفاده کند، اما هیچ روش انتقال یا نگهداری داده را نمیتوان ۱۰۰٪ بدون ریسک دانست. سطح حفاظت باید متناسب با نوع داده و سرویس باشد.