قوانین و مقررات
استفاده از خدمات و وبسایت ازکی وب به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات این مجموعه است. کاربران متعهد میشوند از تمامی خدمات، محصولات و محتوای ارائهشده مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول اخلاقی استفاده کنند. هرگونه سوءاستفاده، کپیبرداری غیرمجاز از محتوا، تلاش برای نفوذ به سامانهها، ارسال اطلاعات نادرست یا استفاده از خدمات در راستای فعالیتهای غیرقانونی، موجب قطع دسترسی کاربر و پیگیریهای قانونی خواهد شد.
ازکی وب همواره تلاش میکند خدمات طراحی سایت، سئو و پشتیبانی را با بالاترین کیفیت ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل مجموعه، از جمله اختلالات اینترنت، مشکلات زیرساختی یا حوادث غیرمترقبه نخواهد داشت. همچنین کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه داشته و مسئولیت تمامی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری خود را بر عهده بگیرند.
ازکی وب این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بهروزرسانی یا اصلاح کند. ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین و مقررات خواهد بود.
با ثبت سفارش در شرکت طراحی سایت ازکی وب، شما تأیید میکنید که با قوانین و مقررات زیر موافقت کرده و ملزم به رعایت آنها هستید.
تعاریف:
کارفرما:
شرکت یا شخصی که درخواست خدمات از شرکت طراحی سایت ازکی وب را دارد.
شرکت طراحی سایت ازکی وب:
مدیران، کارمندان یا نمایندگان منصوب شده.
طراحی وبسایت
در حالی که تمام تلاش برای اطمینان از عاری بودن وبسایت و هر گونه اسکریپت یا برنامه از خطا انجام میشود، شرکت طراحی سایت ازکی وب نمیتواند مسئولیت هیچ گونه خسارت ناشی از عملکرد نادرست، وبسایت یا هر بخشی از آن را بپذیرد.
وبسایت، گرافیکها و هر کد برنامهنویسی تا زمانی که تمام حسابهای معوق به طور کامل پرداخت نشده باشند، متعلق به شرکت طراحی سایت ازکی وب میباشد.
هر گونه اسکریپت PHP، برنامه یا نرمافزار (مگر اینکه به طور خاص توافق شده باشد) که توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب نوشته شده باشد، حق چاپ شرکت طراحی سایت ازکی وب باقی میماند و فقط با اجازه شرکت طراحی سایت ازکی وب ممکن است به صورت تجاری تکثیر یا مجدداً فروخته شود.
شرکت طراحی سایت ازکی وب نمیتواند مسئولیت هیچ گونه نقض کپیرایت ناشی از مواد ارائه شده توسط کارفرما را بپذیرد. ما حق خود را برای رد هر گونه ماده با ماهیت کپیرایت شده محفوظ میداریم، مگر اینکه مدرک کافی برای اجازه استفاده از چنین موادی ارائه شود.
هر گونه افزودنی به شرح پروژه با صلاحدید شرکت طراحی سایت ازکی وب انجام خواهد شد و در جایی که شرکت طراحی سایت ازکی وب هزینهای برای چنین افزودنیهایی دریافت نمیکند، شرکت طراحی سایت ازکی وب هیچ مسئولیتی برای اطمینان از عاری بودن این افزودنیها از خطا نمیپذیرد و حق خود را برای دریافت مبلغ مناسب برای هر گونه اصلاح این موارد یا افزودنیهای بعدی محفوظ میدارد.
کارفرما موافقت میکند که در اسرع وقت تمام مواد مورد نیاز برای تکمیل سایت را مطابق با استاندارد توافق شده و در مهلت تعیین شده در اختیار شرکت طراحی سایت ازکی وب قرار دهد.
شرکت طراحی سایت ازکی وب در قبال هزینههای انجام شده، غرامت یا از دست دادن درآمد ناشی از عدم تحقق ضربالاجلهای توافق شده مسئول نخواهد بود.
شرکت طراحی سایت ازکی وب در قبال هیچ گونه هزینهای که به دلیل کار انجام شده از طرف کارفرما یا هر یک از نمایندگان منصوب کارفرما انجام شده است، غرامت یا از دست دادن درآمد مسئول نخواهد بود.
شرکت طراحی سایت ازکی وب در قبال هیچ گونه هزینه، غرامت یا از دست دادن درآمد ناشی از عدم در دسترس بودن سایت، سرورهای آن، نرمافزار یا هر گونه مواد ارائه شده توسط نمایندگان آن مسئول نخواهد بود.
سازگاری
شرکت طراحی سایت ازکی وب تلاش خواهد کرد تا اطمینان حاصل کند که هر سایت یا برنامه توسعه/طراحی شده بر روی سروری که در ابتدا روی آن نصب شده است، به درستی کار میکند و هنگام مشاهده با نرمافزارهای مرورگر وب، از جمله نسخههای گوگل کروم، موزیلا فایرفاکس و سافاری در زمان ساخت، به درستی کار میکند. شرکت طراحی سایت ازکی وب نمیتواند تضمینی برای عملکرد صحیح با تمام نرمافزارهای مرورگر ارائه دهد.
شرکت طراحی سایت ازکی وب تمام وبسایتها را بر روی سرورهای شرکتهای شخص ثالث میزبانی میکند، بنابراین ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال در دسترس بودن یا وقفه این سرویس نمیپذیریم و نمیتوانیم مسئولیت خسارات ناشی از عدم در دسترس بودن، خرابی یا وقفه این سرویس را بپذیریم.
شرکت طراحی سایت ازکی وب حق خود را برای خودداری از رسیدگی به هر گونه مطالبی که ممکن است توهینآمیز، غیرقانونی یا به هر نحوی جنجالی تلقی شود، محفوظ میدارد.
توسعه پایگاه داده، برنامه و فروشگاهی
شرکت طراحی سایت ازکی وب نمیتواند مسئولیت هیچ گونه خسارت ناشی از استفاده از هر نرمافزار ایجاد شده برای کارفرما را بپذیرد. در حالی که تمام دقت برای اطمینان از عاری بودن محصولات از مشکل و دقیق بودن آنها انجام شده است، مسئولیت نهایی بر عهده کارفرما است تا اطمینان حاصل کند که تمام نرمافزارها قبل از استفاده به درستی کار میکنند.
هر گونه اسکریپت PHP، برنامه یا نرمافزار (مگر اینکه به طور خاص توافق شده باشد) که توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب نوشته شده باشد، حق چاپ شرکت طراحی سایت ازکی وب باقی میماند و فقط با اجازه شرکت طراحی سایت ازکی وب ممکن است به صورت تجاری تکثیر یا مجدداً فروخته شود.
در جایی که برنامهها یا سایتها بر روی سرورهایی که توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب ارائه نشدهاند، توسعه مییابند، از کارفرما انتظار میرود که هر گونه اطلاعات، نرمافزار اضافی، پشتیبانی یا همکاری مربوط به سرور مورد نیاز برای توسعه صحیح برنامه را ارائه یا جستجو کند.
از کارفرما انتظار میرود که قبل از اینکه به طور کلی برای استفاده در دسترس قرار گیرد، هر برنامه یا برنامهنویسی مربوط به سایتی را که توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب توسعه یافته است، به طور کامل آزمایش کند. در صورت مشاهده "اشکالات"، خطاها یا سایر مشکلات پس از راهاندازی سایت، شرکت طراحی سایت ازکی وب تلاش خواهد کرد (اما موظف نیست) این مشکلات را برای رعایت استانداردهای عملکرد ذکر شده در شرح پروژه اصلاح کند.
بهینهسازی موتور جستجو (سئو)
کارفرما موافقت میکند که در اسرع وقت دسترسی به وبسایت و سیستم مدیریت محتوای آن یا یک آدرس ایمیل تماس برای شخصی که تغییرات درخواستی را بارگذاری میکند، در اختیار شرکت طراحی سایت ازکی وب قرار دهد.
کار سئو تحت تأثیر عوامل بسیاری است که خارج از کنترل مستقیم شرکت طراحی سایت ازکی وب و در واقع هر شرکت سئوی دیگری است. بنابراین هیچ شرکت معتبر سئویی نمیتواند نتایج خاصی را تضمین کند. با این حال، شرکت طراحی سایت ازکی وب بهبود نتایج جستجوی ارگانیک مشتری را ماه به ماه تضمین میکند، مشروط بر اینکه تمام توصیهها دنبال شود، جایی که به شرکت طراحی سایت ازکی وب اجازه داده شود تغییرات پیشنهادی را اعمال کند.
نتایج رتبهبندی نظارت میشود و گزارشی در ابتدای ماه بعد برای کارفرما ارسال میشود. رتبه ماهانه میانگین موقعیت آن در گوگل خواهد بود.
لطفاً توجه داشته باشید، رتبه وبسایت شما با یک عبارت جستجوی خاص هم به ارتباط آن عبارت در صفحات شما و هم به محبوبیت آن عبارت در وبسایتهای دیگر بستگی دارد.
شرکت طراحی سایت ازکی وب نمیتواند در قبال مشکلات یا هزینههای اضافی ناشی از هر گونه خطای اشخاص ثالث مسئول شناخته شود.
قیمت ماهانه برای کار سئو بین هر دو طرف توافق میشود و در بیشتر موارد حق بیمه برای موفقیت بهینهسازی توافق میشود، این قیمتها و حق بیمه نمیتواند توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب تغییر داده شود مگر اینکه یک ماه قبل به کارفرما اطلاع داده شود.
مجموعهای از عبارات کلیدی بین هر دو طرف توافق میشود، شرکت طراحی سایت ازکی وب به کارفرما در مورد مناسب بودن عبارات مشاوره میدهد اما تصمیم نهایی در مورد عبارات با کارفرما است.
اگر کارفرما بخواهد عبارات انتخاب شده خود را تغییر دهد، شرکت طراحی سایت ازکی وب میتواند این کار را انجام دهد اما حق بیمه عملکرد بر اساس عبارات قبلی تا زمانی که محبوبیت این عبارات کاهش یابد یا عبارات جدید به سطوح حق بیمه برسند، هر کدام زودتر اتفاق بیفتد، قابل پرداخت خواهد بود. کارفرما باید آگاه باشد که عبارات جدید بین دو تا سه ماه طول میکشد تا پیشرفت قابل توجهی در محبوبیت آنها مشاهده شود.
لغو خدمات توسط کارفرما
در حالی که کارفرما آزاد است در هر زمان اعلام لغو کند، خدمات تا پایان همان ماه ادامه خواهد داشت. تمام مبالغ معوق به شرکت طراحی سایت ازکی وب باید ظرف ۳۰ روز از تاریخ لغو پرداخت شود، مگر اینکه توافق دیگری صورت گیرد.
لغو خدمات توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب
شرکت طراحی سایت ازکی وب ممکن است هر گونه خدمات ارائه شده را بدون اطلاع قبلی، در هر زمان، برای هر کاربر لغو یا تعلیق کند، مشروط بر اینکه دلیلی به صورت کتبی به کارفرما ارائه شود.
اگر خدمات به دلیل نقض شرایط توسط کارفرما لغو یا تعلیق شود، کارفرما مسئول هزینههای معقولی است که ممکن است توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب متحمل شده باشد.
پرداخت حسابها
پیشپرداخت از مشتری جدید قبل از انجام هر کاری الزامی است. در همه موارد، هزینههای میزبانی وبسایت و هر گونه هزینهای که توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب از طرف کارفرما انجام میشود، پیشپرداخت بوده و غیرقابل استرداد هستند.
سیاست شرکت طراحی سایت ازکی وب این است که تمام حسابهای معوق برای کارهای انجام شده توسط شرکت طراحی سایت ازکی وب یا شرکتهای وابسته به آن باید حداکثر تا ۲۱ روز از تاریخ فاکتور به طور کامل پرداخت شوند، مگر اینکه با هماهنگی قبلی با شرکت طراحی سایت ازکی وب باشد.
اگر حسابها تسویه نشوند یا با شرکت طراحی سایت ازکی وب در مورد تأخیر تماس گرفته نشود، دسترسی به وبسایت مربوطه ممکن است رد شود.
اگر هزینهها در زمان انقضا پرداخت نشده باقی بمانند، ما با اثر فوری، سرویس مذکور را لغو کرده و هر دادهای که توسط آن سرویس نگهداری میشود حذف خواهد شد. اگر سرویس لغو شده به درخواست کارفرما مجدداً برقرار شود، هزینه راهاندازی قبل از هرگونه برقراری مجدد قابل پرداخت خواهد بود و هر دادهای که در نتیجه لغو از دست رفته باشد، لزوماً بازیابی نخواهد شد.
پرسشهای مهم، پاسخهای روشن
پاسخ پرسشهای متداول این صفحه بر اساس موضوع همین خدمت نمایش داده میشود تا پیش از شروع همکاری، جزئیات اصلی مسیر پروژه روشنتر باشد.
بله، شرکت ازکی وب متعهد به حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات مشتریان است. کلیه اطلاعات شخصی، دادههای کسبوکار و مستندات پروژهها با رعایت کامل اصول امنیتی و قوانین حفظ حریم خصوصی نگهداری میشود. ازکی وب هیچگونه اطلاعات مشتریان را بدون اجازه کتبی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مطالعه فرمایید.
بله، پس از تحویل نهایی پروژه، یک دوره پشتیبانی رایگان مطابق با توافقات اولیه به مشتری ارائه میشود. این پشتیبانی شامل رفع باگهای احتمالی، آموزش اولیه کار با سیستم و پاسخگویی به سوالات است. پس از پایان این دوره، شما میتوانید از پکیجهای پشتیبانی ماهانه استفاده کنید که شامل بروزرسانیهای امنیتی، بکاپگیری منظم و اعمال تغییرات جزئی میشود. تمامی این موارد در قرارداد اولیه درج میشود.
تمامی کدها، طرحها و محتوای تولیدشده توسط تیم ازکی وب تا زمان تسویه کامل هزینهها، متعلق به شرکت ازکی وب است. پس از تسویه نهایی، حقوق استفاده از محصول نهایی به مشتری واگذار میشود. ازکی وب حق دارد از نمونهکارهای انجامشده برای نمایش در وبسایت و نمونهکارهای خود استفاده کند، مگر اینکه در قرارداد بهطور جداگانه توافق دیگری شده باشد. در صورت استفاده از قالبها یا افزونههای شخص ثالث، قوانین مربوط به آنها نیز باید رعایت شود.
بله، امکان تغییر درخواست در حین پروژه وجود دارد، اما این تغییرات باید بهصورت مکتوب اعلام شوند. هرگونه تغییر در خواستههای اولیه ممکن است بر زمان تحویل و هزینه نهایی پروژه تأثیر بگذارد که با توافق دو طرف محاسبه و به قرارداد اضافه میشود. برای جلوگیری از تغییرات متعدد و هزینههای اضافی، توصیه میشود نیازهای خود را بهطور کامل در ابتدای پروژه مطرح کنید تا فرآیند توسعه با کیفیت و سرعت مطلوب انجام شود.