پارسیان نمونه‌کار طراحی سایت هتل

پلتفرم به‌عنوان یک Enterprise Hospitality Portal با معماری چندهتلی توسعه یافته است. سایت مرکزی نقش Hub اصلی را بر عهده دارد و هتل‌ها براساس مناطق جغرافیایی و شهرها سازمان‌دهی شده‌اند.

معماری شبکه هتل‌ها

هتل‌های مجموعه در شهرها و مناطق مختلف کشور در ساختار مرکزی قابل دسترسی هستند.

برای بسیاری از هتل‌ها Subdomain اختصاصی ایجاد شده است؛ از جمله مجموعه‌هایی در:

• تهران
• اصفهان
• یزد
• کرمانشاه
• همدان
• رامسر
• چالوس
• شیراز
• یاسوج
• شهرکرد
• بم

این مدل باعث می‌شود هر هتل بتواند هویت و محتوای مستقل داشته باشد اما همچنان بخشی از اکوسیستم اصلی برند پارسیان باقی بماند.

دسته‌بندی جغرافیایی

Navigation مرکزی به‌جای یک فهرست طولانی ساده، هتل‌ها را براساس مناطق و شهرها گروه‌بندی می‌کند. برای نمونه تهران، اصفهان و شهرکرد، یزد، کرمانشاه و همدان، شمال، یاسوج و شیراز و بم هرکدام مسیر مستقلی دارند. این معماری برای شبکه بزرگی از Propertyها، کشف هتل مناسب را ساده‌تر می‌کند.

رزرو آنلاین

مسیر مستقلی برای Online Reservation از سایت اصلی در نظر گرفته شده است. کاربر از Portal اصلی وارد زیرسامانه تخصصی رزرو می‌شود و فرایند Reservation خارج از صفحات محتوایی سایت مرکزی مدیریت می‌شود. سیستم رزرو فعلی روی Subdomain مستقل قرار دارد و با زیرساخت Adotel مرتبط است.

پرداخت و نهایی‌شدن رزرو

در قوانین رسمی سایت مشخص شده است که رزرو پس از پرداخت آنلاین مبلغ تعیین‌شده یا دریافت تأییدیه کتبی واحد رزرو نهایی می‌شود. بنابراین سایت فقط نقش Referral به شماره تلفن را ندارد و Online Payment بخشی از چرخه رسمی Reservation است.

مدیریت قوانین اقامت

بخش مستقلی برای شرایط رزرو و استفاده از خدمات ایجاد شده است.

مواردی مانند:

• ساعت Check-in
• ساعت Check-out
• جریمه تأخیر
• قوانین کنسلی
• شرایط کودکان
• مدارک شناسایی
• قوانین همراهان
• مقررات امکانات عمومی

به‌صورت متمرکز تعریف شده‌اند. این ساختار باعث می‌شود قوانین مشترک شبکه هتل‌ها از یک مرجع رسمی قابل دسترسی باشند.

سالن‌های مراسم

سایت تنها Accommodation Directory نیست. بخش مستقلی برای سالن‌های مراسم وجود دارد که هتل‌های دارای سالن مناسب را بر اساس شهر معرفی می‌کند.

این معماری بازارهای:

• Wedding
• Conference
• Corporate Event
• Celebration
• Meeting

را در کنار بازار اقامت پوشش می‌دهد.

رستوران‌ها

رستوران‌های هتل‌های مختلف نیز در یک Navigation مستقل دسته‌بندی شده‌اند. کاربر می‌تواند ابتدا شهر را انتخاب کند و سپس وارد هتل یا رستوران مرتبط شود. این مدل باعث می‌شود Food & Beverage نیز به‌عنوان یک Business Line مستقل در معماری دیجیتال مجموعه حضور داشته باشد.

معرفی امکانات هتل‌ها

خدمات شبکه در چند گروه اصلی سازمان‌دهی شده‌اند.

از جمله:

• پذیرش و خدمات مهمان
• پذیرش ۲۴ ساعته
• Check-in و Check-out سریع
• ترانسفر فرودگاهی
• Room Service
• Wake-up Service
• پشتیبانی و لجستیک
• Laundry
• خدمات خیاطی
• نگهداری چمدان
• Parking
• Taxi & VIP Transportation
• خدمات تجاری
• Meeting Rooms
• Conference Halls
• Event Halls
• Business Center
• Internet Access
• خدمات رفاهی
• استخر
• سونا
• جکوزی
• Fitness Club
• Spa
• خدمات ورزشی
• تور و گردش شهری
• Customer Review Integration

در صفحه اصلی، امتیاز و نظرات ثبت‌شده کاربران در Tripadvisor برای هتل‌های مختلف مجموعه نمایش داده می‌شود. این محتوا به‌عنوان Social Proof به کاربر کمک می‌کند پیش از انتخاب هتل، تجربه مسافران قبلی را نیز بررسی کند.

Corporate Brand Portal

سایت علاوه بر فروش خدمات هتل‌ها، نقش وب‌سایت Corporate مجموعه را نیز ایفا می‌کند.

بخش‌هایی مانند:

• تاریخچه شرکت
• مأموریت
• استراتژی
• اهداف بازار
• مناقصات و مزایدات
• اخبار مجموعه

برای ارتباطات سازمانی و معرفی هلدینگ در سایت وجود دارند.

زیرساخت Subdomain

یکی از نقاط مهم معماری پروژه، استفاده گسترده از Subdomain برای هتل‌های مختلف است. به‌جای قرار دادن تمام هتل‌ها در چند URL داخل سایت مادر، بسیاری از Propertyها محیط وب مستقل خود را دارند.

این معماری امکان مدیریت بهتر:

• Brand Identity هر هتل
• محتوای مستقل
• SEO محلی
• اطلاعات امکانات
• صفحات اتاق‌ها
• خدمات اختصاصی

را فراهم می‌کند.