عرفان سلامتخدمات درمانی عرفان سلامت
عرفان سلامت یک پلتفرم ارائه خدمات درمانی و مراقبتی در منزل است که با تکیه بر ظرفیت گروه بیمارستانهای عرفان، مجموعه گستردهای از خدمات بیمارستانی را خارج از محیط بیمارستان در اختیار بیماران قرار میدهد.
خدمات این مجموعه شامل ویزیت پزشک عمومی و متخصص، پرستاری و مامایی، پرستار ویژه، اقدامات بالینی، خدمات آزمایشگاهی، تزریقات و پانسمان، فیزیوتراپی و توانبخشی، خدمات مادر و کودک و کلینیک خواب است.
نمایش واقعی سایت
پروژه در یک مرورگر ابری واقعی باز میشود و بهصورت زنده در Desktop، Tablet و Mobile نمایش داده میشود. سایت مقصد مستقیماً داخل iframe ازکی وب قرار نمیگیرد؛ بنابراین محدودیتهای X-Frame-Options و CSP سایت مقصد مانع این روش نمایش نیستند.
نمای دسکتاپ، تبلت و موبایل را جابهجا کنید. سایت اصلی در یک Browser Session مستقل در Cloud اجرا میشود و تصویر همان Browser بهصورت زنده به این بخش منتقل میشود؛ بدون Screenshot fallback.
داستان اجرای پروژه
چالش اصلی، تصمیمهای اجرایی و نتیجه نهایی پروژه را در سه مرحله کوتاه و شفاف مرور کنید.
چالش پروژه
چالش اصلی پروژه، دیجیتالیکردن فرایندی است که در آن بیمار، مرکز تماس، پزشک، پرستار، نیروهای درمانی و مدیریت باید بهصورت هماهنگ در ارائه یک خدمت در محل بیمار مشارکت کنند.
برخلاف یک سایت پزشکی معمولی، درخواست کاربر تنها به ثبت یک فرم ختم نمیشود. نوع خدمت، محل ارائه، زمان درخواست، نیروی متخصص، تجهیزات موردنیاز، سوابق بیمار و وضعیت اجرای خدمت باید در یک جریان عملیاتی قابل پیگیری قرار گیرند.
از سوی دیگر، دامنه خدمات از یک ویزیت ساده تا مراقبت از سالمند، رادیولوژی در منزل، مراقبت از بیماران مزمن و خدمات تخصصی پرستاری متغیر است؛ بنابراین سیستم باید قابلیت مدیریت انواع مختلف درخواست درمانی را داشته باشد.
راهکار ازکی وب
وبسایت بهعنوان درگاه معرفی خدمات، پزشکان، محتوای آموزشی و دسترسی به سیستم سفارش خدمات عمل میکند و در کنار آن، اپلیکیشن مستقل عرفان سلامت بخش عملیاتی تجربه دیجیتال را پوشش میدهد.
اپلیکیشن برای سه گروه اصلی طراحی شده است:
بیمار یا خدمتپذیر: امکان انتخاب و سفارش خدمات درمانی، ثبت درخواست برای چند نفر و چند خدمت و دسترسی به سوابق درمانی را دارد.
خدمتدهنده: پزشک، پرستار یا عضو تیم درمان میتواند وارد سیستم شود، برنامه کاری و شیفت موردنظر را انتخاب کند و مأموریتهای نزدیک به موقعیت خود را دریافت کند.
مدیریت: امکان نظارت بر درخواستها، روند ارائه خدمات و عملکرد خدمتدهندگان را در اختیار مدیران مجموعه قرار میدهد.
در ساختار اپلیکیشن، پرونده پزشکی الکترونیک نیز برای مشاهده سوابق پزشکی و روند درمان کاربر در نظر گرفته شده است.
در کنار اپلیکیشن، سایت مسیرهای مستقلی برای خدمات تخصصی، پزشکان، مقالات و رویدادها، پمفلتهای آموزشی، قوانین و مقررات و مجوزها ارائه میکند و همچنین به اتوماسیون سازمانی عرفان سلامت متصل است.
نتیجه و خروجی
خروجی پروژه یک Home Healthcare Digital Platform است که فرایند درخواست و ارائه خدمات درمانی خارج از بیمارستان را به یک جریان دیجیتال تبدیل میکند.
کاربر میتواند خدمت موردنیاز خود را انتخاب کند و درخواست درمان در منزل ثبت کند؛ در سمت دیگر، نیروی درمانی میتواند مأموریت مناسب خود را دریافت کند و مدیریت مجموعه نیز بر کل چرخه ارائه خدمت نظارت داشته باشد.
ترکیب وبسایت، اپلیکیشن چندنقشی، پرونده پزشکی الکترونیک و ساختار عملیاتی نیروهای درمانی باعث شده پروژه از یک وبسایت خدمات پزشکی فراتر رفته و به زیرساخت دیجیتال ارائه خدمات Hospital at Home تبدیل شود.
فناوریهای پروژه
فناوریها و ابزارهایی که متناسب با نیاز واقعی این پروژه برای طراحی، توسعه و نگهداری انتخاب شدهاند.
برای پروژه بعدی آمادهاید؟
اگر به طراحی اختصاصی، توسعه اصولی و مسیر قابل توسعه نیاز دارید، نیاز پروژه را با هم بررسی میکنیم.